Powrót do Pomoc

• Jak zarejestrować konto?
• Jak zamówić produkt?
• Jak dodać pliki do zamówienia?
• Jak zaakceptować Proof?
• Jakie formaty plików akceptujemy?

Jak zaakceptować Proof?

1. Pliki z Państwa projektem wysyłane są do grafików, którzy na ich podstawie przygotują Proofa. Zostaniecie Państwo poinformowani o tym fakcie e-mailem. Po otrzymaniu maila, że proof jest przygotowany, prosimy zalogować się do swojego konta na stronie pbdruk.pl. Następnie odnaleźć odpowiednie zamówienie.

2. W szczegółach zamówienia zauważą Państwo, że status zamówienia się zmienił oraz, że pojawił się dodatkowy guzik: Pobierz proof. Kliknięcie w Pobierz proof otworzy okno przeglądarki z zapytaniem gdzie umieścić sciągany plik. Prosimy uważnie obejrzeć ten dokument i sprawdzić czy wszystko zostało przedstawione jak należy.

nowy status zamówienia: proof przygotowany

3. Po obejrzeniu Proofa, do Państwa wyoboru dostępne będą trzy opcje:

• Pobierz Proof - pozwala na ściągnięcie pliku na dysk
• Zaakceptuj Proof - kliknięcie tego guzika to sygnał dla nas, że możemy rozpocząć proces drukowania
• Odrzuć Proof - jeśli uważają Państwo, że w tej postaci projekt nie jest gotowy do druku prosimy podać powód odrzucenia proofa

akceptacja proofa

4. Po zaakceptowaniu proofa zauważą Państwo, że status zamówienia ulega zmianie oraz, że opcja dodawania plików została wyłączona. Zamówiony przez Państwa produkt trafia teraz do kolejki produkcyjnej. Czas realizacji, liczony od momentu akceptacji proofa i uiszczenia należności, jest określony w specyfikacji każdego produktu. Prosimy czekać na maile informujące o kolejnych etapach produkcji bądź potwierdzające wysyłkę.

zmiana statusu zamówienia